디지털리터러시협회(이하 협회)는 디지털 리터러시라는 용어가 낯설던 2016년 우리나라에 디지털 리터러시 개념과 중요성을 전파하고, 디지털 리터러시 교육 방법론과 소프트웨어 활용 역량, 데이터 리터러시, 디지털 소통과 협력 등의 교육을 제공해 온 선도적인 교육기관입니다. 초반에는 청소년 대상 교육을 주로 했지만 현재는 취업준비생부터 직장인, 공무원 등을 대상으로 맞춤형 디지털 리터러시 교육을 진행하며, 디지털 리터러시 전문 강사들을 양성하고 있습니다.

디지털 리터러시란 좁은 의미에서는 디지털 기술을 잘 사용하고, 활용하는 능력입니다. 기업의 경우 디지털 기술을 잘 활용하여 기업의 제품·서비스와 매출을 향상시키고, 고객 만족도를 높이며, 사업을 혁신하는 능력이라 할 수 있겠죠. 기업 및 임직원들의 윤리 의식, 디지털 의사소통 등 올바른 디지털 문화에 기여하는 것도 포함됩니다. 협회는 디지털 리터러시를 일차적인 ‘디지털 기술과 윤리 역량’만이 아니라, 보다 넓은 의미에서 ‘디지털 시대를 살아가는 데 필요한 모든 삶의 역량’이라고 정의합니다. 이제는 모든 것이 디지털로 전환되는 시대이기 때문에 기존의 모든 역량이 재정의돼야 합니다. 예를 들어 전통적인 역량인 공감 능력, 소통 능력, 창의력, 협업 능력 등도 디지털을 이용하는 시대에는 다른 차원의 역량이 필요하기 때문입니다.

최근 디지털·미디어를 통한 정보의 양이 늘어나는 데다 자극적이고 허위적인 정보가 확산돼 피해를 입는 경우가 증가하고 있습니다. 과장 광고나 검증되지 않은 효능을 주장하는 상품들, 투자 사기가 급증하고 있는데, 특히 딥페이크와 같은 인공지능 기술을 이용한 사기가 늘어나고 있습니다. 이런 피해를 예방하기 위해서는 비판적 사고를 기르고, 허위정보를 식별하는 능력을 키워야 합니다. 딥페이크, AI 보이스피싱, 스팸봇 등 디지털 기술과 이를 이용한 신종 범죄들에 대해 이해할 필요가 있습니다. 비판적 사고를 갖고 미디어나 콘텐츠를 대하는 태도도 중요합니다.

DIQ(Digital Intelligence Quotient)는 디지털 리터러시를 측정하는 검정 시스템으로 1,500여 개의 문제가 저장된 문제은행과 연결돼 있습니다. 평가 목표에 대한 버전을 생성해 적합한 문제가 자동으로 추출되며, 영역별 상세 보고서를 통해 자신의 부족한 영역을 확인할 수 있지요. 교육 전후 DIQ 진단을 통해 자신의 디지털 리터러시가 어느 정도인지 유사 업종 또는 유사 연령대와 비교할 수 있으며, 디지털 리터러시 향상을 위해 어떤 노력을 해야 하는지 확인할 수 있습니다.

Search 
문제와 결핍을 찾아내고, 스스로 탐색하며, 생각하고 질문하기 Talk 
사람들과 대화하며 생각을 나누고, 사고를 키우며 정리하기 Creation 
정리된 생각과 느낌을 다양한 형태의 콘텐츠로 창작하기 Presentation 
창작한 콘텐츠를 발표·공유하며 완벽하게 내 것으로 만들기 Reflection 
전체 과정을 스스로 성찰해 보며 부족한 부분 채우고 발전시키기

디지털 리터러시는 모든 분야에 적용 및 활용할 수 있습니다. 고객 관리 데이터를 구축하고, 이를 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하거나, 인사 관리 분야에도 채용 프로세스를 디지털화하고 직원 만족도 조사, 맞춤형 교육 프로그램을 개발할 수 있습니다. 디지털 리터러시는 업무 효율성을 높이고 맞춤형 전략을 수립하며, 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다. 각 영역에서 디지털 도구와 데이터를 효과적으로 활용하면 업무 성과를 극대화할 수 있습니다.

디지털 리터러시 교육 전문가가 되기 위해선 기술적 역량도 갖춰야 하고, 대상과 목적에 맞는 교육 설계 능력도 필요합니다. 결과에 대한 평가 및 피드백 능력도 필요하고요. 학습자뿐 아니라 교육자 간의 의사소통과 협업, 디지털 윤리에 대한 이해와 더불어 실천하는 역량도 매우 중요합니다. 이런 것이 적성에 맞고, 빠르게 발전하는 디지털 세상에 대한 공부가 즐겁다면 디지털 리터러시 교육 전문가에 도전해 보시길 바랍니다. 다양한 디지털 기술을 활용한 혁신적인 교육이 필요한 요즘 디지털 리터러시 교육 전문가는 미래 교육의 핵심 역할을 수행하며, 디지털 시대의 교육 혁신을 이끌어나갈 수 있을 것입니다.