대체인력 활용에 대한 문제

우리 사회엔 근로자의 일과 가정 양립을 위한 다양한 휴직제도가 있습니다. 그러나 활용도는 높지 않은 편입니다. 왜 그럴까요? 그건 출산휴가나 육아휴직을 사용하거나 시간선택제로 일하고 싶어도, 동료에게 업무 부담을 준다는 미안한 마음과 직장 내 눈치로 선뜻 활용하는 게 쉽지 않기 때문입니다. 휴가나 휴직을 사용하는 근로자도 부담스럽고 동료와 사업주도 업무 공백을 메워야 하는 어려움이 있기 때문이죠. 그러다 보니 결국 좋은 제도임에도 제대로 활용되지 못할 수밖에 없었답니다. 휴직제도를 활성화하려면 회사에서는 빈 일자리에 대체인력을 채용해야 하는데, 대체인력을 구하려면 당연히 비용이 들겠지요. 이에 대한 임금의 일부를 정부에서 대체인력 채용 기업에 재정 지원을 해왔습니다. 그런데 실제로 운용해 보니 예상치 못했던 문제가 더 있었지요. 비용 문제 말고도 필요한 인력을 구하는 것 자체가 쉽지 않았던 겁니다. 실제로 고용노동부가 2015년에 한 조사에 따르면, 기업의 46.3%는 육아휴직자의 업무 공백을 남은 동료가 분담해 해결하는 것으로 나타났고, 또 대체인력을 채용하고 싶어도 적합한 인력을 구하지 못해 어려움을 겪는 기업이 21.9%에 달했답니다.

세심하고 포괄적인 대안 마련

이에 더 포괄적인 대안을 고용노동부에서 마련했습니다. 이름하여, '대체인력 채용지원 서비스'인데요. 이는 출산휴가, 육아휴직, 육아기 근로시간 단축 등으로 공백이 예상되는 자리에 맞는 대체인력을 미리 확보해, 적시에 맞춤인재를 추천해주는 서비스랍니다. 기존에 지원하던 지원금은 물론 대체인력을 어디서, 어떻게, 적절한 시기에 구하느냐까지 포함한 서비스지요. 이를 위해 대체인력뱅크가 운영되고 있고요. 여기서는 대체인력 구직자 POOL을 직종별 로 미리 구축해놓고, 기업의 대체인력 수요 발생 시 맞춤인력을 알선 추천해 적시에 채용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 서비스가 좋은 건 기본적으로는 업무 공백 최소화가 가능하다는 점이고요. 오랫동안 직원을 구하지 못해 힘들었던 기업도 맞춤컨설팅을 통해 원인 분석 및 집중 알선 서비스를 제공받을 수 있답니다. 뿐만 아니라 휴직제도를 이용하는 사업주를 위한 지원금 혜택도 마련돼 있지요. 휴직제도의 활용 확대를 위한 제도적 뒷받침이라는 점에서 참 고마운 서비스라고도 할 수 있어요.

기업과 구직자 모두 win-win

현재 대체인력 채용지원 서비스의 효율적 지원과 전문성 강화를 위해 민간 취업지원기관 2곳에서 대체인력뱅크를 운영하고 있습니다. 수도권은 커리어넷(1577-0221), 수도권 외 지역은 스카우트(1577-8505)에서 담당하고 있어요. 대체인력뱅크에서는 기초제도 안내와 더불어 사업장 특성에 맞는 활용 방식에 대한 자문을 받을 수 있는데요. 지난해부터는 워크넷을 통해서도 서비스가 제공되고 있고, 또 고용복지+센터 중심으로 새일센터, 지자체의 일자리센터 등과 연계해 대체인력 서비스망도 더욱 확대했답니다. 이 서비스망을 통해 기업의 상담 및 홍보, 구직자의 교육 및 훈련 등 서비스가 점점 확대되면서 대체인력 취업자수는 2015년의 경우 1,274명이나 되었는데요, 이는 2014년도 418명에 비해 3배나 늘어난 것입니다. 2016년에는 대체인력 취업자수가 4,487명으로 2014년에 대비 11배로 껑충 뛰었지요. 그러고 보니 앞서 기업에 좋은 점만 소개한 것 같은데, 사실 이는 구직자에게도 좋은 서비스랍니다. 업무경험을 쌓아 더 나은 일자리로 옮겨갈 수 있는 기회가 될 수 있으니까요.
기업 "대체인력 채용지원 서비스를 통해 공백 기간 동안 적합한 대체인력을 활용함은 물론 인건비까지 지원받게 돼 큰 도움이 됐고, 회사 분위기도 좋아졌습니다.
구직자 "한동안 직장생활을 하지 않아 취업이 쉽지 않았는데, 대체인력 채용지원 서비스를 알게 돼 대체인력뱅크에 등록했고, 조금씩 경력을 다시 쌓으면서 자신감도 생겼어요."

대체인력 채용지원 서비스 시스템